Políticas da GOROLOJA

A GOROLOJA é a loja oficial da GOROMAX, banda de João Pessoa–PB. As vendas são feitas, embaladas e enviadas pelo vendedor abaixo, em nome da banda.

• Vendedor: 63.137.136 CARLOS VINICIUS FERRER COSTA (MEI)
• CNPJ: 63.137.136/0001-68
• Endereço: Av. Dom Pedro I, Centro — João Pessoa/PB, CEP 58013-021

Atendimento: goromaxpb@gmail.com.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em ambiente seguro do próprio Mercado Pago. A loja não vê nem guarda dados do seu cartão. Aceitamos Pix, cartão de crédito e saldo da conta Mercado Pago.

Os preços estão em reais e já incluem as taxas de pagamento. Vale o preço exibido no momento da compra.

No cartão, o parcelamento vai até 3x. Os juros do parcelamento são cobrados pelo Mercado Pago e pagos por quem compra; à vista não há acréscimo.

O pedido só é preparado depois que o Mercado Pago aprova o pagamento. Um Pix não pago dentro do prazo é cancelado automaticamente.

Você escolhe o envio no carrinho. Preço e prazo são calculados pelo CEP de destino e pelo peso do pedido.

• Correios Mini Envios: pedidos pequenos, sem camiseta, de até R$ 100 e 300 g. Não atende João Pessoa e o rastreio mostra só a postagem e a entrega.
• Correios PAC: envio econômico, para qualquer pedido.
• Correios SEDEX: envio expresso, para qualquer pedido.

O prazo exibido no carrinho já inclui até 3 dias úteis para a banda postar o pedido depois da aprovação do pagamento. O restante é o prazo informado pelos Correios, contado em dias úteis a partir da postagem. Greves, feriados e regiões remotas podem atrasar a entrega.

A banda envia o código de rastreio para o e-mail ou o telefone do pedido. Confira o endereço antes de pagar: se o pacote voltar por endereço incorreto ou incompleto, o novo envio é cobrado à parte.

Pedidos acima de 2 kg não saem pelo site: escreva para goromaxpb@gmail.com.

A retirada é grátis em João Pessoa ou em um show da banda. Depois da aprovação do pagamento, a banda combina dia, local e horário com você por e-mail ou telefone.

Na retirada, informe o nome usado no pedido. Outra pessoa pode retirar por você, desde que você avise antes.

Arrependimento. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O produto volta sem custo para você: a banda informa como devolver e paga o frete de volta. O valor pago, incluindo o frete de envio, é devolvido integralmente. A banda pede o estorno ao Mercado Pago assim que recebe o seu pedido de desistência. No Pix, o dinheiro volta para a conta de origem. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.

Troca de tamanho. A camiseta pode ser trocada por outro tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o estoque, desde que esteja sem uso e sem lavagem. Os fretes da troca, de volta e do novo envio, ficam por conta de quem compra. Na retirada em João Pessoa ou em show, a troca não tem custo de frete.

Defeito. Se o produto chegar com defeito, avise em até 30 dias (adesivos e bottom) ou 90 dias (camiseta) após o recebimento (CDC, art. 26). A banda troca o produto ou devolve o valor, à sua escolha, e paga todos os fretes.

Para qualquer um desses casos, escreva para goromaxpb@gmail.com com o nome usado no pedido e, se for defeito, uma foto do produto.

O estoque é limitado e atualizado manualmente pela banda. Por isso, em raros casos, um item pode ser vendido duas vezes.

Se isso acontecer com o seu pedido, a banda avisa você e devolve o valor integralmente pelo Mercado Pago, ou troca por outro item, se você preferir.

O controlador dos seus dados nesta loja é o vendedor identificado em “Quem vende”, com atendimento pelo contato goromaxpb@gmail.com. Os dados que pedimos dependem da forma de entrega:

• Em todo pedido: nome, e-mail e telefone.
• Só no envio pelos Correios: endereço completo e CPF. O CPF é exigido pela declaração de conteúdo eletrônica dos Correios.

Usamos esses dados apenas para processar o pagamento, entregar o pedido e atender você. A base legal é a execução do contrato de compra e, no caso do CPF, o cumprimento de obrigação legal (LGPD, art. 7º, II e V). Não enviamos propaganda nem vendemos dados.

Recebem os dados apenas os serviços necessários para a venda: o Mercado Pago, que processa o pagamento; o serviço de e-mail que avisa a banda sobre o pedido (Resend); e os Correios, por meio da SuperFrete, na etiqueta de envio.

O site não guarda esses dados em banco de dados. Eles chegam por e-mail à banda e são apagados 90 dias após a entrega do pedido. O Mercado Pago mantém o registro do pagamento conforme a política de privacidade dele.

Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou tirar dúvidas, escrevendo para goromaxpb@gmail.com.